우리의 서비스

● 사전 판매: 사용 시나리오에 대해 고객과 소통하고 핵심 매개변수(자재 요구 사항)를 명확히 합니다. 사양 세부사항(Q345B와 같은 크기, 두께, 등급); 성능 지표(인장 강도, 내식성, 저온 인성); 배치 및 배송 주기 요구 사항.

● 판매 중(In-sale): 판매 중 서비스는 주문 실행을 중심으로 제품이 정시에, 품질 및 수량 측면에서 고객에게 배송되도록 합니다. 비정상적인 상황(예: 원자재 부족)을 24시간 전에 미리 알리고 대안을 협상합니다. 고객이 사양을 수정하고, 생산 전 수량을 늘리거나 줄이고, 생산 부서를 조율하여 신속하게 대응하고 손실을 줄일 수 있도록 지원합니다.

전문 물류 유통:

● 거리에 따른 교통수단(장거리 철도/해운, 단거리 고속도로)을 선택합니다. 운송 중 녹 및 변형을 방지하기 위해 포장(비막 + 목재 지지대)을 맞춤화합니다. 상품의 위치를 ​​실시간으로 파악할 수 있는 물류추적 링크를 제공합니다.

● 애프터 서비스: 빠른 품질 문제 처리: 24시간 서비스 핫라인 응답, 기술 인력이 12시간 이내에 확인, 48시간 동안 솔루션(반품/보충/보상) 제공, 보증 기간 내 무료 유지보수.

고객 재방문 및 관계 유지:

● 매월 장기 고객을 방문하여 사용에 대한 피드백을 수집합니다.

● 고객 충성도를 높이기 위한 휴일 인사말 및 독점 제안. 업계 정보 및 의사결정 지원:

● 철강 가격 동향 및 환경 보호 정책(생산 제한 통지 등)을 정기적으로 추진하고 고객이 가격 변동에 대비할 수 있도록 재고 관리 조언을 제공합니다.